Toimituskäytäntö
1. Toimitusalueet
Toimitamme tuotteet vain Suomeen. Mikäli haluat tilauksen toimitettavaksi muualle, kuten naapurimaihin, olethan yhteydessä meihin osoitteeseen info@lampokauppa.store saadaksesi lisätietoja ja räätälöidyn toimitustarjouksen kansainvälistä toimitusta varten.
2. Toimitusvaihtoehdot
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Suomessa:
- Ilmainen toimitus:
Ilmainen toimitus kaikille tilauksille. Toimitusaika on 5–7 arkipäivää. Tämä vaihtoehto on erinomainen, jos et ole kiireinen ja haluat säästää toimituskuluissa. - Express-toimitus:
Jos tarvitset tuotteesi nopeasti, tarjoamme express-toimituksen hintaan 59 €. Toimitusaika on 2–4 arkipäivää. Tämä vaihtoehto on suunniteltu, jos tarvitset tuotteesi mahdollisimman pian.
3. Tilausten käsittelyaika
Tilaus käsitellään heti maksun vastaanottamisen jälkeen. Mikäli tuote on varastossa, tilaus lähetetään 1–2 arkipäivän sisällä. Jos tuotetta ei ole varastossa, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme tilanteen sekä arvioidun toimitusajan.
4. Toimituksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen, jossa on seurantatunnus ja linkki, jonka avulla voit seurata tilauksesi kulkua reaaliajassa.
5. Toimituskulut
- Ilmainen toimitus: Ei lisäkuluja ilmaiselle toimitukselle Suomessa.
- Express-toimitus: 59 € toimitusnopeuden nopeuttamiseksi 3–5 arkipäivässä.
Toimituskulut näkyvät selkeästi kassalla ja ennen tilauksen vahvistamista.
6. Toimitusongelmat
Mikäli kohtaat ongelmia tilauksesi vastaanottamisen yhteydessä (toimitusviivästykset, tuote vahingoittunut jne.), ota välittömästi yhteyttä meihin osoitteeseen info@lampokauppa.store. Teemme kaikkemme ongelman ratkaisemiseksi nopeasti. Huomaa, että emme ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä (kuten lakot, sääolosuhteet tai kuljetusongelmat).
7. Palautukset ja vaihdot
Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, tutustu Palautus- ja hyvityskäytäntöömme saadaksesi kaikki tarvittavat tiedot.
8. Vastuullisuus
Teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteet sovituissa aikarajoissa. Emme kuitenkaan ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat meille ulkopuolisista tekijöistä, kuten kuljetusongelmista, lakoista tai äärimmäisistä sääolosuhteista.